Na segunda parte da nossa série de histórias Our Garments’ Makers, apresentamos Carlos Silva, que trabalha como assistente de vendas e coordena as encomendas dos nossos clientes de produção em colaboração com vários departamentos de produção.
Nome
Carlos Filipe Pereira da Silva
Qual o seu cargo na empresa/ funções principais?
Sou assistente de vendas e, esta, é a minha primeira experiência na indústria têxtil. A minha principal responsabilidade é coordenar os desejos do cliente com o departamento da produção.
Qual o seu nível de escolaridade ou experiência de trabalho anterior?
Tenho uma licenciatura em gestão e a minha experiência de trabalho anterior era bastante diferente do que estou a fazer agora na Black Moda.
Quando começou a trabalhar na Blackmoda?
Comecei a trabalhar na Blackmoda em outubro de 2015.
Nessa altura, como descobriu esta empresa?
Em 2015 estava à procura de novas oportunidades de carreira, foi aí que vi que tinha aberto uma vaga aqui na Blackmoda.
Desde o tempo em que começou a trabalhar na Blackmoda, como é o que o seu trabalho/funções alteraram?
Desde que comecei a trabalhar na Blackmoda já desempenhei diversas tarefas. Já fiz trabalho de armazém, de produção, administrativo e mais.
Isto foi muito bom para mim porque, assim, consegui entender melhor todos os processos, porque, como referi anteriormente, esta foi a minha primeira experiência no têxtil.
Como é um dia de trabalho normal? Em que tipo de tarefas consiste um dia de trabalho seu?
Num dia normal, eu verifico o estado das produções dos clientes que me estão estipulados. Recebo as encomendas dos clientes e providencio os materiais e planeio para que a produção tenha tudo pronto para começarem a produzir sem faltas ou atrasos no devido tempo. Tenho que me assegurar que a produção faz tudo conforme o cliente estipulou no tempo que o cliente pede.
Com quem / com que departamento trabalha mais em conjunto?
Onde eu passo mais tempo é no departamento da produção, mas trabalho com todos os departamentos (modelagem/Logística, etc.) isto porque na nossa equipa estamos todos conectados e todos somos parte integrante e importante desta máquina.
O que considera ser a melhor coisa do seu trabalho? O que lhe dá alegria no trabalho?
Satisfação do cliente é o meu objetivo e o que me dá alegria no trabalho.
O que é mais desafiante no seu trabalho?
Resolução de problemas e encontrar as soluções é o mais desafiante no meu trabalho. Conseguir o melhor para os meus clientes é o meu objetivo e, isso, é sempre difícil de alcançar.
O que melhora a sua motivação no trabalho?
Estou sempre motivado. Fornecer a melhor qualidade e soluções satisfatórias para o cliente é um processo que me mantém motivado constantemente.
O que faz no seu tempo livre para relaxar?
A minha família é tudo e são o meu propósito de vida. Por isso, passo todo o tempo que posso com eles e faço cada segundo valer a pena.
Que tipo de cumprimentos/saudações gostaria de deixar aos clientes de produção na Finlândia?
Gostaria de agradecer aos nossos clientes por nos escolherem para produzir os seus artigos e, assegurá-los que todos nós aqui, vamos sempre fazer o nosso melhor para fazer as suas marcar atingirem os seus objetivos e sucesso.
Que tipo de cumprimentos/ saudações gostaria de deixar aos consumidores na Finlândia?
Gostaria de agradecer a todos os consumidores por comprarem artigos que nós produzimos e garantir-lhes que os seus artigos são feitos com consciência ecológica e respeitando todas as normas de segurança. Há um extra só nosso que ninguém poderá replicar, esse é o nosso gosto / amor que é colocado em cada peça e em cada artigo que é produzido por nós.
Obrigada!